Alerta Verde: denuncie
un microbasural

Es el sistema de denuncias ciudadanas de Green Way. Sirve para reportar, con foto y ubicación exacta, un microbasural, una quema de basura, un contenedor rebalsado o una situación de riesgo para un recolector. Toma unos 30 segundos, no hace falta tener cuenta y se puede enviar de forma anónima. Cada reporte queda registrado y el equipo lo deriva a quien puede actuar sobre él.

Desde el formulario de esta misma página. Elija el tipo de reporte, toque el pin de ubicación para adjuntar el punto exacto, agregue una foto si puede y envíe. La ubicación es obligatoria a propósito: un aviso que dice «hay basura en el Plan 3000» no se puede ir a buscar, y uno con un punto en el mapa sí. También puede reportarlo por WhatsApp al +591 71311441 mandando la foto y la ubicación.

El reporte entra al panel de Green Way con su tipo, su zona y su punto exacto, y pasa por tres estados: nuevo, derivado y resuelto. Sea claro lo que Green Way hace y lo que no: no recogemos la basura ni tenemos competencia para clausurar ni multar a nadie. Lo que hacemos es que el aviso llegue a quien sí puede actuar —el actor del ecosistema más cercano cuando hay material aprovechable, la limpieza municipal cuando es residuo común, y la institución que corresponda cuando hay una persona en riesgo— y que quede registrado con evidencia. Prometerle que lo solucionamos nosotros sería mentirle.

Sí, y es la opción por defecto: el reporte sale anónimo salvo que usted active la opción de dejar su nombre. Si la activa, le pedimos un email o un WhatsApp con un solo fin, que es poder contactarlo por ese reporte. Ni su contacto ni las coordenadas que envía aparecen en ninguna pantalla pública del sitio: los reportes solo los abre el equipo desde el panel interno.

Sí, 30 Green Points por reporte, y van tres condiciones que preferimos decir acá antes que en letra chica. Primera: el reporte tiene que ir con su cuenta. El anónimo no acredita, y no es una restricción nuestra: para acreditarle hay que saber a quién, que es justamente lo contrario de ser anónimo. Segunda: se acreditan cuando nuestro equipo confirma el reporte, no al enviarlo — si pagáramos al enviar, estaríamos pagando por escribir, y el punto dejaría de valer lo que dice valer. Tercera: hasta 5 reportes por mes. Si elige el anónimo no gana puntos, pero su reporte vale igual: queda en el mapa y lo derivamos.

En la app de recolectores, que es donde tiene sentido: ahí el SOS usa la ubicación del recolector y avisa a su contacto de emergencia. Si usted ve a una persona que trabaja recolectando en riesgo, llame a la Policía al 110. Si además quiere que Green Way se entere, escríbanos por WhatsApp.

Repórtela igual. El aseo de la vía pública no es trabajo de un recolector de reciclaje: un microbasural de residuo mezclado, una quema, un contenedor rebalsado, un recojo que no se hizo, escombros en la calle o basura en un canal corresponden a la limpieza municipal, que en Santa Cruz opera EMACRUZ. El formulario reconoce esos seis tipos y los marca como residuo común para que se deriven por esa vía, en lugar de mandárselos a un recolector que no puede hacerse cargo de ellos. Por eso insistimos con la foto y el punto exacto: es lo que vuelve el aviso accionable para quien lo recibe.

Hay 764 microbasurales registrados en la ciudad, según el relevamiento de la Alcaldía de Santa Cruz replicado por El Deber. Es un número grande y también una buena noticia parcial: un microbasural registrado es un microbasural que alguien puede ir a atender. Los que nadie reportó no existen para ningún sistema, y por eso cada aviso con ubicación cuenta.